Premessa
In un tempo in cui le disuguaglianze nell’accesso alla salute restano marcate, soprattutto per le persone in condizione di marginalità, la tecnologia può diventare un’alleata preziosa per ridurre i rischi di esclusione. Il progetto “OnLine: servizio di assistenza psicologica e medica a distanza” è nato per garantire il diritto alla salute di minori stranieri non accompagnati e di persone fragili, attraverso un servizio di teleconsulto medico e un percorso formativo dedicato agli operatori delle comunità. La dimensione sanitaria si è intrecciata così con quella educativa, dando vita a un’azione concreta di cura, responsabilità e prossimità sociale.
Obiettivo
Garantire accesso tempestivo e consapevole ai servizi sanitari, attraverso la formazione degli operatori e l’attivazione di un servizio di telemedicina rivolto a minori stranieri non accompagnati e persone fragili. Il progetto mira a rafforzare la rete di presa in carico e a promuovere una cultura del diritto alla salute come diritto universale e condiviso.
Approccio e Sviluppo delle azioni di progetto
Il progetto ha previsto:
- 30 ore di formazione per 50 operatori delle ODV coinvolte;
- l’attivazione di un sistema stabile di teleconsulto medico;
- la definizione di un protocollo operativo condiviso;
- la creazione di un sistema di archiviazione digitale per i contenuti formativi.
Il servizio ha consentito la valutazione medica a distanza, con possibilità di attivazione di un supporto psicologico gratuito, facilitando l’interazione tra comunità di accoglienza e Sanità Pubblica.
Risultati
Il progetto ha creato una rete di medici e operatori formati all’uso del teleconsulto, migliorando l’accesso ai servizi sanitari per minori migranti e persone in condizione di fragilità. Ha inoltre rafforzato la collaborazione tra Enti del Terzo Settore e Sistema Sanitario, promuovendo un modello integrato di assistenza sanitaria e formativa, sostenibile e innovativo.
Partner
Heart4Children APS, Mind4Children S.r.l (spin-off dell’Università di Padova), DonK Humanitarian Medicine OdV (capofila).
Luoghi in cui è stato proposto
Regione Friuli-Venezia Giulia e Repubblica Democratica del Congo.
Replicabilità
Il progetto è altamente replicabile e può essere riadattato per rispondere ai bisogni specifici del soggetto proponente e del contesto territoriale di riferimento. Grazie al suo approccio flessibile e integrato, può essere realizzato in comunità di accoglienza, enti sanitari, scuole ed Enti del Terzo Settore, favorendo la collaborazione tra operatori sociali, sanitari ed educativi. Il cuore resta sempre lo stesso: prendersi cura educando, unendo competenza, tecnologia e prossimità per rendere la salute un diritto accessibile a tutti.